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货物称重被虚报 山寨物流冒充“中铁”坑苦消费者
发布时间:2023-11-21
价格:面议

原标题:“晓铁物流”冒充“中铁”坑苦消费者上门称重723千克,实际称下来竟只有245千克,消费者无可奈何

图片说明:“晓铁”冒充中铁快运,给客户的单子都是中铁快运的。/晨报记者张佳琪

7月5日,将自己的一些生活用品托运到山东。可收货员刚离开,邹小姐就发现称重不对,她追了两个货场,想要退回自己的货物,却发现对方根本不是“中铁快运”。

更令她崩溃的是,当初上门收取货物时,对方称重下来总重量是723千克。然而,当同样的货物历经波折送到时,她特地称了一下,发觉只有245千克。这意味着,当初称重的723千克,有478千克是对方虚报的。

发现不对货却追不回

今年7月,任期已满的邹小姐将回,临走前她要把行李托运过去:“7月4日,我在网上搜‘物流’,立即跳出一个标注为中铁快运的。因为我听说这是一家国企,而且以前也找中铁快运服务过,对这家企业比较信任,第二天上午,一个姓庞的收货员就上门来了。”

当时,邹小姐住在仙霞西路885弄某栋6楼,庞某要邹小姐把东西搬到楼下去称重:“他用的是一个电子称,我担心不准,就自己踏上去称了一下体重,误差不到一斤,我就放心了。”

邹小姐说,她总共要托运10个包裹,庞某分三次称重,每次都是两百来千克,最后加出来的总重量是723千克。“按照2.3元一千克的价格,收货员要我付1660元钱,我当时身上只有1500元钱,都给了他,他也同意了。”

庞某走后,邹小姐回到屋子里,突然发现还有一个大包裹忘了托运,就连忙打喊收货员回来拿,可是收货员说,他已经到了,不能回去,叫邹小姐另喊快递。

请他们再次派人来收货,可对方问了我这个包裹的重量后说,如果要上门收货,就得加收取货费,取货费加上运费,大约要260元。”邹小姐感觉费用太高,那个大包裹只有18千克。邹小姐立即感觉到,先前给庞某的货物,重量误差可能很大!

邹小姐告诉记者,她那10只包裹里面,都是日常生活用品,衣服、鞋子和棉被居多,还有几个类似电饭煲的小家电。

“因为我们的车票是7月5日下午4点的,当时我急于把行李发出去,所以没有想太多。而且我也用那电子秤称过体重,就放松了警惕。”说到这里,邹小姐追悔莫及。

当她再次打给庞某,要求他把货退回来,但收货员说,货已经发出去了,没法退。

无可奈何,邹小姐只好打上述400,在区的路:“出了这么件事,我连忙把车票改期,”

当邹小姐赶到路指定地点时,却发现这是一个物流集散地,全部集中在一起。“我们根据客服给的区路导航,地图上显示的并不是‘中铁快运’。进去问店主,店主也告诉我们,这里不是中铁快运。然后我让同事给客服打,说我们就在路,客服自己都不熟悉路这边的情况。当我问他到底是哪一家时,他含含糊糊地说在对面,但对面只有一条马路,其他什么都没有。”

邹小姐找遍了路上的这个院子,都没有找到“中铁快运”的办事处,也没有人知道。

邹小姐又给上门收货的快递员庞某打询问,庞某又给了邹小姐另外一个“办公地点”,在区路。从路那个物流集散地出来,已经傍晚6点多了。邹小姐第二天上午再赶过去时,发现路那个地点也是一个货物集散地。

无奈之下,邹小姐只能回到,等待自己的货物。

货物送达后发现虚报

邹小姐回到后,焦急地等待收货。7月6日下午,她打询问收货员庞某货物到了么?庞某回复说到了,并给了邹小姐一个。

邹小姐打过去,离还有80多公里,邹小姐问对方什么时候送货上门?对方则让邹小姐自己去取,如果要送货上门,再加130元。

“我本想在取货的时候验证一下货物的重量,他们说,他们是按包裹的数量来算钱的,不按重量算,在他们那里称不了重。”无可奈何,邹小姐只好同意付款,

邹小姐告诉记者,7月5日庞某上门收货的时候说好,免费送货上门,因此她就在快递合同上写下来了:区姚家小区站牌附近某店铺,因为那个地方乘坐BRT公交车到火车站是10.6公里。

邹小姐共计托运10包货,但只拿到了8件。他们却说两件未拿到的货被压在了某个站点,让她过几天再去拿。邹小姐很疑惑:“明明是一起发的货,怎么不一起送达呢?”。

等到剩下的两包货都到齐后,邹小姐特地称了一下,总共才245千克。她说,这意味着,当初称重的723千克,有478千克是对方虚报的。

[记者调查]

“晓铁物流”冒充中铁快运

记者又问:你们是中铁快运吗?对方回答“是的”。

7月11日上午,记者称要从运送一些行李回,请他们上门取货。当天下午,收货员上门前,跟邹小姐提供的收货员号码相同。随后记者将收货员庞某的照片发给邹小姐,得到确认为同一人。

庞某称重后,记者以价格太高为由不托运,庞某让记者支付50元“放空费”。

“你在里怎么不提前说一下还有放空费?你们客服也没有提前告知!

记者付款前让庞某开具发票,庞某说只有收据。记者拿到收据时,记者坚持要盖公章,庞某改口说:“你这又不是什么大合同,”

庞某为了证明自己是“中铁快运”的,给记者开了一张单号为的单据。记者注意到,此前庞某开给邹小姐的单号是。他在收据和合同单上,都写下了“庞某”的名字。

庞某走后,表明自己想报销,但是收据没有盖章。我给你开个证明,保准你能保销!”

不就50块钱嘛,我自掏腰包贴给你!”记者便说自己就是随便问问,

为了一探虚实,7月12日,记者前往区路,果然如邹小姐所说,是一个很大的货物发送地,场地中央有铁轨通过。

记者向客服表明身份,客服立马改口说,那边只有发货点,随后挂断了。

7月18日,中铁快运的工作人员告知毫无关系。

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